Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" наші покупці мають право обміняти або повернути новий товар (крім товарів, які не підлягають поверненню згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року) протягом перших 14 днів після покупки, якщо його повернення не суперечить іншим статтям, описаним у ЗУ ПЗП. Для здійснення повернення або обміну повинні бути дотримані наступні умови: 1. Обміну або поверненню підлягає лише новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей). 2. Повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність та всі компоненти упаковки, ярлики, пломби, заводська маркування. Обмін або повернення товару здійснюється за адресою, м. Харків, магазин "Ігротека".
Вартість доставки при поверненні товарів транспортними та поштовими компаніями (Укрпошта, Нова Пошта, Делівері, Інтайм та інші) оплачується покупцем.